Service Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)

Ihr Ansprechpartner:
Dominik Stappert, Head of Customer Service

Was ist Ihnen wichtig?

Sie sollten Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden haben und sich gerne in neue Themengebiete einarbeiten. Teamfähigkeit und technisches Verständnis sind mir wichtig.

Warum RHEWUM?

Bei RHEWUM sind Sie direkt in das Geschehen eingebunden und können schnell selbst Verantwortung übernehmen. Wir sind Technologieführer in der Screening-Branche und bieten Raum für Wachstum, sowohl als Unternehmen als auch für den Einzelnen.

Wie wird in Ihrem Team gearbeitet?

Wir sind ein kleines dynamisches Team, das sehr zielgerichtet, flexibel und in engem Austausch arbeitet.

Ihr Ansprechpartner: </br> Dominik Stappert, Head of Customer Service

Stellenbeschreibung

Technik. Verantwortung. Internationalität.

Sie lieben Technik, reisen gern und möchten sehen, was Ihre Arbeit bewirkt?
Dann werden Sie Teil unseres Serviceteams und sorgen Sie weltweit dafür, dass unsere Siebmaschinen zuverlässig, effizient und langlebig im Einsatz sind.

Als Service-Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens beim Kunden. Mit Ihrem technischen Know-how, Ihrer Hands-on-Mentalität und Ihrem professionellen Auftreten sind Sie ein unverzichtbarer Ansprechpartner vor Ort – unterstützt durch unsere erfahrenen Fachabteilungen am Standort. Ein modern ausgestattetes Firmenfahrzeug steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Ihre Aufgaben – abwechslungsreich und verantwortungsvoll

Montage, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur unserer Siebmaschinen beim Kunden im In- und Ausland
Durchführung von Inspektionen sowie Umbau- und Modernisierungsmaßnahmen
Persönlicher und individueller Kundensupport direkt vor Ort
Schnelle und lösungsorientierte Reaktion bei Störungen und Notfällen
Optionaler Einsatz im 24/7-Notfallservice
Fernunterstützung und -diagnose bei technischen Fragestellungen
Langfristige Betreuung Ihrer Kunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Funktion als zentraler Ansprechpartner für alle Servicefragen beim Kunden
Sorgfältige Dokumentation aller Serviceeinsätze
Erstellung aussagekräftiger Serviceberichte
Aktive Rückmeldung von Kundenfeedback, Bedarfen und Markttrends an das Management

Ihr Profil – das bringen Sie mit

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Techniker, Meister oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Bereitschaft, ca. 70 % Ihrer Arbeitszeit im Außendienst zu verbringen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
Körperliche und psychische Belastbarkeit sowie Flexibilität bei Arbeitszeiten und Einsätzen
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Führerschein Klasse B (oder höher)

Was wir Ihnen bieten

Internationale Einsätze & moderne Technik
Arbeiten Sie in einer zukunftssicheren Branche mit globaler Ausrichtung und innovativen Produkten.
Kurze Wege, schnelle Entscheidungen
Eine agile Organisation mit direkter Kommunikation und hoher Eigenverantwortung.
Wertschätzende Unternehmenskultur
Ein faires, kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Leistung gesehen und anerkannt wird.
Gesundheit & Wohlbefinden
Betriebliches Gesundheitsmanagement, E-Bike-Leasing sowie kostenlose Verpflegung mit Obst und Wasser.
Gestaltungsfreiheit & Mitwirkung
Ihre Ideen sind willkommen – gestalten Sie Prozesse aktiv mit und bewirken Sie echte Veränderungen.
Sicherer Arbeitgeber mit Perspektive
Familienunternehmen mit klarer Strategie, stabilem Wachstum und professionellem Management.
Attraktive Zusatzleistungen
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket
- Ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag

Bereit, Technik weltweit in Bewegung zu halten?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an die Personalabteilung.

RHEWUM GmbH
Rosentalstr. 24
42899 Remscheid

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